Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. oktober 2026

1. Behandlingsansvarlig

Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet www.arvbygg.no.

Behandlingsansvarlig er Arv Bygg AS
Rosselandsvegen 34, 4344 Bryne
Organisasjonsnummer: 931969587
Kontakt: ove@arvbygg.no, (+47) 484 30 333

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
• Adresse og prosjektinformasjon ved forespørsel om tjenester
• Meldinger og henvendelser sendt via kontaktskjema eller e-post
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser og enhetstype
• Anonym besøksstatistikk: hvilke sider som besøkes og hvor lenge, uten informasjonskapsler og uten at den kan knyttes til deg (se punkt 4)
• Bruksdata fra Google Analytics om hvordan nettsiden brukes, bare hvis du har godtatt statistikk

3. Formål og behandlingsgrunnlag

4. Besøksstatistikk og informasjonskapsler

For å se hvordan nettsiden brukes og gjøre den bedre, fører vi enkel statistikk over besøkene. Den er anonym og samles inn uten informasjonskapsler (cookies) og uten lokal lagring i nettleseren din. Vi kan ikke se hvem du er, og vi følger deg ikke mellom nettsider.

• Netlify Analytics: driftsleverandøren vår teller sidevisninger, antall besøkende, hvilke sider som besøkes, hvilken nettside du kom fra og hvilket land besøket kommer fra. Tallene beregnes på serveren ut fra de vanlige tekniske dataene (se punkt 2), og vi får bare se samlede tall. Netlify oppbevarer disse dataene i omtrent 30 dager.
• Egen måling av tid på siden: når du forlater en side, sender nettleseren ett anonymt signal med hvilken side det gjaldt, hvor mange sekunder siden var synlig, om du kom fra en annen nettside (og i så fall hvilken), og om du gikk videre til en annen side hos oss. Signalet inneholder ingen IP-adresse, ingen identifikator og ingenting du har skrevet. Automatiserte nettlesere (roboter) blir ikke målt.

Målingene lagres hos Datahjelpen.IT AS, som drifter nettsiden for oss, i en database hos Supabase med servere i EU (Frankfurt). Enkeltmålingene slettes automatisk etter 13 måneder. Etter det finnes bare samlede månedstall. Tekniske logger hos leverandøren kan inneholde IP-adresse og slettes automatisk etter kort tid.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre den (GDPR art. 6 nr. 1 f). Fordi den anonyme statistikken ikke bruker informasjonskapsler eller lagrer noe på enheten din, ber vi ikke om samtykke til den. Vil du likevel ikke telles, kan du bruke en nettleser eller et tillegg som blokkerer skript. Nettsiden virker som før.

Google Analytics bruker informasjonskapsler og lastes bare hvis du har godtatt det. Du kan når som helst endre valget ditt. Se full oversikt og endre samtykke på siden om informasjonskapsler.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare når:

• Det er nødvendig for å levere våre tjenester (for eksempel med underleverandører i et prosjekt)
• Det er påkrevd ved lov
• Du har gitt samtykke

6. Databehandlere

Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne:

• Netlify – drift av nettsiden, mottak av kontaktskjema, e-postvarsel til oss om nye henvendelser og anonym besøksstatistikk (Netlify Analytics). Netlify har hovedkontor i USA og er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.
• Datahjelpen.IT AS (org.nr. 916 507 011) – utvikler og drifter nettsiden og den anonyme besøksstatistikken for oss.
• Supabase – databaseleverandør for besøksstatistikken, med lagring i EU (Frankfurt).
• Google (Google Analytics) – statistikk, bare med ditt samtykke. Google er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.

Når opplysninger overføres til USA, skjer det på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses).

7. Lagring og sletting

• Henvendelser som ikke fører til oppdrag, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Opplysninger om kunder og prosjekter lagres så lenge avtalen varer, og så lenge det er nødvendig for reklamasjon og garanti.
• Regnskapsopplysninger lagres i 5 år etter bokføringsloven.
• Anonyme enkeltmålinger i besøksstatistikken slettes etter 13 måneder (se punkt 4).
• Statistikk fra Google Analytics lagres i inntil 14 måneder.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
• Få rettet uriktige opplysninger
• Få slettet opplysninger
• Begrense eller protestere mot behandlingen
• Få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke når som helst

Kontakt oss på ove@arvbygg.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.

9. Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp feilen.

10. Sikkerhet

Vi tar personvern på alvor og bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptert forbindelse (HTTPS) på hele nettsiden.

11. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden.